神居专访 | 从中国到日本,链家如何提供更好的海外置业服务?

2021-06-30 00:00:00 神居秒算原创 买房 移民




面对新冠疫情,线杰其实对日本房产领域受波动有一定的预期,只是没想到疫情会持续如此长的一段时间。


2003年下半年,当时的非典已经得到了控制,高中毕业后的线杰便来到日本继续求学,在两年的语言学校就读期间,他发现日本租房市场对于留学生而言有两大特别不友好的地方,一个是在外租房特别贵,另一个就是日本房东不太愿意将房子租给外国人


链家日本东京分公司负责人线杰先生


带着这两个问题,线杰进入了专门学校深造,在机缘巧合之下结识了当时从事日本法拍业务的朋友。当身边的同学还在打零工赚生活费时,线杰已经能够通过从事房产领域相关业务,赚得比同学多出不少的生活费了,并且那个时候他也能凭借业务关系接触到一些高质量、低价格的日本房源。


正式毕业后,为了能让更多留学生租到相对便宜且质量好的房子,同时也能让更多国人接触到日本房产,线杰进入了日本当地的一家房产公司,主要从事房地产的收购业务,希望能够为国人在海外房产投资方面提供更好的服务


大约在2012至2013年间,当时购买日本投资性房产的主流人群是台湾人和香港人,对于中国大陆市场而言才刚刚起步。随后被公司派往台湾进行业务拓展以及行情排摸,逗留在台湾的近两年里,线杰发现当时的台湾以及香港有大批量的公司进军日本房产行业,日本房产的投资价值终于被发掘


于是抱着开拓大陆市场的想法,线杰找到了国内房产行业内名气颇高的链家,想通过与链家的深度合作,面向大陆地区的投资者输送优质的好房。



巧的是,当时的链家也已经有了开展海外业务的计划,并且打算先从日本房产入手。


在得知有共同想法之后,线杰也就顺势进入了链家,并且通过链家在日本开设的分公司——链家日本(株式会社ホームリンク・ジャパン),他重新回到了日本,正式为国内大陆用户寻找高质量的投资性房产。


链家日本在东京和大阪均设有分部,在海外依旧秉持着国内链家优质的服务态度,不断提高服务效率、提升服务体验,为国内投资者以及在日华人提供更安全、更便捷、更舒心的综合房产服务


链家日本团队合影


如今通过链家日本,客户能体验到的服务并不止于投资房、自住房的买卖。随着客户对于房屋管理的需求量不断增多,起初链家日本会将这项业务交由合作公司进行管理。但是接触下来发现,由于中日两国在文化以及习惯上的差异,出现了很多国内客户对日本公司托管的内容不认可、服务体验不好、语言不通甚至是在租金收取方式上出现分歧等问题


为了减少这种摩擦,并给客户提供更优质的服务,链家日本成立了如今的租赁管理部,针对语言上、习惯上的不同面对客人进行讲解,并提供相应的服务。尽管目前分公司仅在东京大阪两地设立,但是经营范围却能覆盖日本全国,在拥有海量真实房源的同时给到客户最好的服务。


链家日本办公室


同时,结合日本房产市场的特性,还会因地制宜开展周边业务。


比如在国内,链家旗下的自如团队就已经能很好地去运营房屋管理的相关事宜,但是在日本,当地管理公司的体量较小,服务质量参差不齐,相较于那些小的管理公司,链家日本已经能够在原有服务基础上,增加诸如报税、中文担当对接、得到客户需求后第一时间去现场拍摄房源照片等额外服务,力求将服务做到面面俱到


并且由于链家在国内的知名度较高,许多身在国内却想了解日本房产的投资者也会跑到当地的门店进行咨询。基于此,国内的一些链家门店也迅速上线了线下交流会、宣讲会等活动,定期现场连线日本的置业顾问,同步日本最新的市场行情


链家日本东京分部办公楼


对于疫情期间在日华人不便出行的情况,链家日本也提供资料邮寄、直播看房等线上的服务,此外,对于暂时找不到心仪房源的客户,链家日本还会定期回访,确保及时跟进客户的需求


虽然新冠疫情对日本房产行业有一定的影响,但是链家日本也能及时作出应对方案,频繁举办线上活动,以此来抵消疫情带来的出行不便等影响。


面对现在仍是未知数的疫情,链家日本的团队认为,对日本房产市场仍有很大信心


线杰经历过中日关系从冷到暖的转变,如今中国人对于日本的认知已大有改观,从之前的带有偏见,到现在的逐渐接纳并学习两国之间的差距。自从安倍政府制定了观光立国政策以来,放开了3年签证和5年签证的门槛,不少欧美国家的人以及国内的客人在亲身踏上日本土地后,有了频繁往返的心态


链家日本办公室


许多手上有投资金的客户就萌生了希望通过在当地购买一套房,每年住个一两次的想法。随着经营管理签证、高度人才签证的门槛放开,将会吸引更多有实力的人来日本发展,因此日本房产市场在疫情后的未来一定会持续保持上涨的趋势,无论是投资观望者还是想要再次投资日本房产的客户,此时仍是最佳入场时机

外国人在日投资的税金很高吗?外国人在日投资有哪些问题值得注意?在日本什么样的房子才算好?中日投资的逻辑差异或许会令您错失觅得好房的机会!本期直播我们将邀请链家日本的东京分公司负责人线杰来和您聊聊如何投资日本不踩坑


如果您有以上投资困惑,赶紧报名参加本次的直播讲座吧!扫描下方二维码或者微信搜索「neox888」,来听听他怎么说。

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