日本租房,房产租赁,日本出租房信息-神居秒算

服务协议

一、协议生效条件

本网站的各项服务的所有权和运作权归积爱科技（上海）有限公司（以下简称“积爱”）。本网站提供的服务将完全按照其发布的章程、服务条款和操作规则严格执行。用户完全完成注册程序，便成为本网站的注册用户，将得到一个密码和帐号，同时此协议即时生效。用户有义务保证密码和帐号的安全。用户对利用该密码和帐号所进行的一切活动负全部责任；因此所衍生的任何损失或损害，本网站无法也不承担任何责任。

二、注册义务

本网站运用自己的操作系统通过国际互联网为用户提供网络服务。同时，用户必须：

(1) 自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置；
(2) 自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。

为了能使用本服务，您同意以下事项：

(1) 依本服务注册表的提示提供您本人真实、正确、最新及完整的资料；
(2) 维持更新您个人用户信息，确保其真实、正确、最新及完整。若您提供任何错误、不实、过时或不完整的资料，并为本网站所确知，或者本网站有合理的理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整，本网站有权暂停或终止您的帐号，并拒绝您于现在和未来使用本网站全部或部分的服务。
(3) 您注册的用户名不能侵犯他人合法权益，不能对他人名誉权造成侵犯。本网站有权收回对本网站或者他人合法权益有侵犯嫌疑的帐号。

三、隐私制度

尊重用户个人隐私是本网站的一项基本政策。所以，本网站不会在未经合法用户授权时，公开、编辑或透露其个人信息及保存在本网站中的非公开内容，除非有下列情况：

(1) 有关法律规定和程序，本网站合法服务程序规定；
(2) 保持维护本网站的商标所有权和其他合法权益；
(3) 在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全；
(4) 与本网站的关联公司和战略合作伙伴分享客户资料，以及其他需要公开、编辑或透露个人信息的情况。

另外，在以下（包括但不限于）几种情况下，本网站有权使用用户的个人信息：

(1) 在进行促销、抽奖、捐助等社会或商业活动时，本网站可能会与赞助商共享用户的个人信息，在这些情况下本网站会在发送用户信息之前进行提示，并且用户可以通过不参与来终止传送过程；
(2) 本网站会通过透露合计用户统计数据，向未来的合作伙伴、广告商及其他第三方以及为了其他合法目的而描述本网站的服务；
(3) 本网站可以将用户信息与第三方数据匹配；
(4) 本网站会向用户发送客户订制的信息或者其它本网站认为用户会感兴趣的其他信息。如果用户不希望收到这样的信息，只需在提供个人信息时或其他任何时候告知即可；
(5) 另外，本网站会采取行业惯用措施保护用户信息的安全，但本网站不能确信或保证任何个人信息的安全性，用户须自己承担风险。比如用户联机公布可被公众访问的个人信息时，用户有可能会收到未经用户同意的信息；本网站的合作伙伴和可通过本网站访问的第三方因特网站点和服务；通过抽奖、促销等活动得知用户个人信息的第三方会进行独立的数据收集工作等活动。本网站对用户及其他任何第三方的上述行为，不承担任何责任。

四、用户信息的存储与限制

本网站不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。本网站并不承诺对用户的存储信息进行无限期保留。除非本协议中另有规定，否则本网站不保证服务一定会满足用户的使用要求，也不保证服务不会受中断，对服务的及时性、安全性、准确性也不作担保。本网站有判定用户的行为是否符合本网站服务条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了服务条款的规定，本网站有中断对其提供网络服务的权利。本网站运用自己的操作系统通过国际互联网向用户提供丰富的网上资源，包括各种信息工具、网上论坛、个性化内容等。除非另有明确规定，增强或强化目前服务的任何新功能，包括新产品、栏目，均无条件地适用本服务条款。

五、服务条款的修改

本网站有权在必要时修改服务条款。本网站服务条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示所修改的内容。如果不同意所改动的内容，用户可以主动取消获得的网络服务。如果用户继续享用网络服务，则视为接受服务条款的变动。本网站保留随时修改或中断服务而不需照知用户的权利。本网站行使修改或中断服务的权利，不需对用户或第三方负责。

六、拒绝提供担保

用户对网络服务的使用承担风险。本网站对此不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。

七、有限责任

本网站对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害可能来自：不正当使用网络服务，在网上购买商品或进行同类型服务，在网上进行交易，非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动。

八、服务的结束

用户或本网站可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务。本网站不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。用户对后来的条款修改有异议，或对本网站的服务不满，可以行使如下权利：

(1) 停止使用本网站的网络服务；
(2) 通告本网站停止对该用户的服务。结束用户服务后，用户使用网络服务的权利马上中止。从那时起，用户没有权利，本网站也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。

九、用户管理

用户单独承担发布内容的责任。用户对服务的使用是根据所有适用于本网站的国家法律、地方法律和国际法律标准的。

用户必须遵循：

(1) 从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法规；
(2) 使用网络服务不作非法用途；
(3) 不干扰或混乱网络服务；
(4) 遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例。
(5) 用户的密码和帐号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题，用户可以立即通知本网站，并且用户在每次连线结束，应结束帐号使用，否则用户可能得不到本网站的安全保护。
(6) 禁止用户从事以下行为：

1) 上载、张贴、发送或传送任何非法、反动、淫秽、粗俗、猥亵的，胁迫、骚扰、中伤他人、诽谤、侵害他人隐私或诋毁他人名誉或商誉的，种族歧视、危害未成年人或其他不适当的信息或电子邮件，包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料（以下简称内容）。
2) 未经本网站许可的广告行为。
3) 冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关。
4) 伪造标题或以其他方式操控识别资料，使人误认为该内容为本网站所传送。
5) 上载、张贴、发送电子邮件或以其它方式传送无权传送的内容（例如内部资料、机密资料）。
6) 上载、张贴、发送电子邮件或以其它方式传送侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密或其他专属权利之内容。
7) 在本网站提供的专供张贴广告的区域之外，上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送广告函件、促销资料、“垃圾邮件”等。
8) 上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料。
9) 干扰或破坏本服务或与本服务相连的服务器和网络，或不遵守本服务协议之规定。
10) 故意或非故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。
11) 跟踪或以其他方式骚扰他人。
12) 其它被本网站视为不适当的行为。
另外，用户对经由本服务上载、张贴、发送电子邮件或传送的内容负全部责任；对于经由本服务而传送的内容，本网站不保证前述内容的正确性、完整性或品质。用户在接受本服务时，有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下，本网站均不对任何内容负责，包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。本网站有权（但无义务）自行拒绝或删除经由本服务提供的任何内容。用户使用上述内容，应自行承担风险。
本网站有权利在下述情况下，对内容进行保存或披露：
1) 法律程序所规定；
2) 本服务条款规定；
3) 被侵害的第三人提出权利主张；
4) 为保护本网站、其使用者及社会公众的权利、财产或人身安全；
5) 其他本网站认为有必要的情况。

十、用户的广告宣传

用户在自己发表的信息中加入宣传资料或参与广告策划，在本网站的免费服务上展示他们的产品，任何这类促销方法，包括运输货物、付款、服务、商业条件、担保及与广告有关的描述都只是在相应的用户和广告销售商之间发生。本网站不承担任何责任，本网站没有义务为这类广告销售负任何一部分的责任。同时，如果该行为未经本网站同意或者对本网站产生利益侵犯，本网站有权利进行删除、屏蔽，以及采取相应的技术、法律手段阻止此类信息的发布。

十一、关于用户在本网站的公开使用区域的内容

“公开使用区域”包括网上论坛、留言版、评论区和其它一般公众可以使用的网络内容区域；用户一旦在本服务公开使用区域张贴内容，即视为用户授予本网站该内容著作权之免费及非独家许可使用权，本网站有权为展示、传播及推广前述张贴的内容之服务目的，对上述内容进行复制、修改、出版。

由此展示、传播及推广行为所产生的损失或利润，均由本网站承担或享受。本网站有权自主决定是否给予此类用户鼓励或奖励。

因用户进行上述张贴，而导致任何第三方提出索赔要求或衍生的任何损害或损失，用户须承担全部责任。

其他访问者或者企业、单位，未经本网站授权，不得对他人张贴在公开使用区域或本服务其他内容进行复制、出售或用作其他商业用途。

十二、关于手机服务

(1) 本网站为用户提供本网站手机短信服务。一旦用户在注册本服务的过程输入自己的手机号码和保护码并完成登记注册程序，则表明用户愿意接受本网站发送的短信，此服务为免信息费服务，本网站不向用户收取任何费用，用户主动发送的短信产生的费用，由用户向移动运营商支付，与本网站无关。若用户通过注册并使用了本网站的收费短信服务，则表示用户同意通过运营商支付信息费给本网站，此服务产生的信息费由运营商代为收取。手机短信服务的具体收费说明见具体服务的相应页面。

(2) 本网站为用户提供手机上网服务，其站点为(https://www.shenjumiaosuan.com)以及和本网站合作的合作站点。本网站不收取用户任何费用，用户上网产生可能产生的流量费，由用户向运营商支付，与本网站无关。

(3) 本网站不承担用户由于手机故障、欠费、丢失、借用或盗用后他人利用手机订购本网站短信息服务而遭受的损失或并非由于本网站的原因而导致的任何其它损失。对于用户出国并使用国际漫游服务但未取消已定制的短信息服务，或者在国际漫游状态下继续使用短信息点播服务，用户应当承担相关所有费用，本网站不承担任何责任。

(4) 用户自己承担系统受损或资料丢失的所有风险和责任。本网站对于删除和存储数据失败并不负有任何责任。

(5) 如因本网站的过错，导致用户接收到错误的信息并支付了不应支付的信息费，本网站的全部责任仅限于赔偿用户因错误信息而支付的信息费。

十三、关于链接

本服务可能会提供与其他国际互联网网站或资源进行链接。对于前述网站或资源是否可以利用，本网站不予担保。因使用或依赖上述网站或资源所产生的损失或损害，本网站也不承担任何责任。

十四、本网站的知识产权及其他权利

本网站对本服务及本服务所使用的软件和受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利；

经由本服务传送的资讯及内容，受到著作权法、商标法、专利法或其他法律的保护；未经本网站明示授权许可，用户不得进行修改、出租、散布或衍生其他作品，用户本人创作并在公开使用区域张贴的内容除外。

用户对本服务所使用的软件有非专属性使用权，但自己不得或许可任何第三方复制、修改、出售或衍生产品。

本网站、本网站设计图样以及其他本网站图样、产品及服务名称，均为积爱所享有的商标，未经积爱事先书面授权，任何人不得使用、复制或用作其他用途。

十五、免责声明

本网站对于本服务包含的或用户经由或从任何与本服务有关的途径所获得的任何内容、信息或广告，不声明或保证其正确性或可靠性；并且对于用户经本服务上的广告、展示而购买、取得的任何产品、信息或资料，本网站不负保证责任。用户自行承担担使用本服务的风险。

(1) 本网站有权但无义务，改善或更正本服务任何部分之任何疏漏、错误。
(2) 本网站不保证以下事项（包括但不限于）：

1) 本服务适合用户的使用要求；
2) 本服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；
3) 用户经由本服务取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望；
4) 用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料，其风险自行负担；因该使用而导致用户电脑系统损坏或资料流失，用户应负完全责任；
5) 对基于以下原因而造成的利润、商业信誉、资料的损失或其他有形或无形损失，本网站不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿；
6) 服务使用或无法使用；
7) 经由本服务购买或取得的任何产品、资料或服务；
8) 用户资料遭到未授权的使用或修改；
9) 其他与本服务相关的事宜。

(3) 用户在浏览网际网路时自行判断使用本网站的检索目录。该检索目录可能会引导用户进入到被认为具有攻击性或不适当的网站，本网站没有义务查看检索目录所列网站的内容，因此，对其正确性、合法性、正当性不负任何责任。
(4) 用户同意，对于本网站向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失，本网站无需承担任何责任：

1) 本网站向用户免费提供的各项网络服务；
2) 本网站平台向用户赠送的任何产品或者服务；
3) 本网站平台向收费网络服务用户附赠的各种产品或者服务。

十六、法律

网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致，用户和本网站一致同意服从高等法院所管辖。如发生本网站服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。

在任何情况下，本网站用户不得利用本网站进行违反或可能违反国家法律和法规的言论或行为，否则，本网站可在任何时候不经任何事先通知终止向您提供服务。并且用户对自己的言论或行为负责。

用户应遵守以下法律及法规：

(1) 用户同意遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、信息产业部2000年10月8日第4次部务会议通过的《互联网电子公告服务管理规定》，以及《互联网新闻信息服务管理规定》等有关计算机及互联网规定的法律和法规、实施办法。在任何情况下，本网站合理地认为用户的行为可能违反上述法律、法规，本网站可以在任何时候，不经事先通知终止向该用户提供服务。
(2) 用户应了解国际互联网的无国界性，应特别注意遵守当地所有有关的法律和法规。
(3) 由本网站由积爱科技（上海）有限公司运营。

我司关于处理个人信息的规定

1．个人信息的利用目的

１）关于间接取得，或者以书面以外的形式取得
　　(1) 通过电话取得个人信息的管理
　　　　·为了对通过咨询取得的信息采取适宜的管理
２）关于从客户本人直接取得的个人信息的管理
　　(1) 通过网站咨询表单取得的个人信息的管理
　　　　·为了对通过咨询取得的信息采取适宜的管理
　　(2) 通过物件页咨询表单取得的个人信息的管理
　　　　·为了根据客人的意愿，向房地产中介业者提供中介业务所需的相关客户信息
　　　　·为了使客户能更顺利滴进行交易
　　　　·为了广告，宣传和市场开拓工作
　　　　·为了提供其他我司服务或附属服务
　　(3) 通过微信取得的个人信息
　　　　·为了根据客人的意愿，向房地产中介业者提供中介业务所需的相关客户信息
　　　　·为了使客户能更顺利滴进行交易
　　　　·为了广告，宣传和市场开拓工作
　　　　·为了提供其他我司服务或附属服务

※如信息有其他指定的利用目的，依照被指定的利用目的

2．关于向第三方提供个人信息
　　・将客户的个人信息，在客户希望和同意的基础上，为了达成以上第1项2）（2）和第1项2）（3）的利用目的，通过包括书面，邮寄，电话，电子邮件，网络的方式，提供给客户询问的房地产中介。
　　・以上向第三方提供的个人信息是指，姓名，电话号码，邮件，微信号码。

3．关于个人信息的委托
　　·存在委托处理个人信息的处理事宜的情况。关于委托，为了保证受托方对个人信息采取安全的管理，我司将对受托方进行必要和适宜的监督。

4．关于持有个人信息事宜的公告
　　·我司接收关于通知个人信息利用目的，提供，内容修正，追加或者删除，利用停止，消除，或者停止给第三方提供个人信息的要求。以下的【个人信息投诉和咨询窗口】负责上述相关事宜。

5．关于提供个人信息的的任意性
　　·个人信息的提供是任意的。但是如果客户没有提供必要的信息，可能无法做出适当的回复。

6．其他
　　·为了调查统计我司网站的被利用状况，我司将取得cookie等信息，该行为不取得或利用个人信息。

【个人信息投诉和咨询窗口】

株式会社神居秒算

个人信息咨询窗口：人事总务担当

个人信息保护管理者：开发部长

メール：customer@shenjumiaosuan.com

当社における個人情報の取扱いについて

1．個人情報の利用目的

１）間接的に取得するもの、又は書面以外で取得するものについて
　　(1) 電話でお問合せいただいた方の個人情報
　　　　·お問合せに対して適切に対応し管理するため
２）本人から直接書面で取得するものについて
　　(1) お問合せフォームからお送りいただいた個人情報
　　　　·お問合せに対して適切に対応し管理するため
　　(2) 物件お問合せフォームからお送りいただいた個人情報
　　　　·物件へのお問合せに対して適切に対応し、管理するため
　　　　・お客様のご要望に応じて、不動産仲介業者に仲介に必要なお客様の情報を提供するため
　　　　·広告、宣伝、マーケティングのため
　　　　·その他、当社サービスおよびそれに付随するサービスの提供に必要な業務のため
　　(3) WeChatでお送りいただいた個人情報
　　　　·お問い合わせやご質問に対して適切に対応し、管理するため
　　　　・お客様のご要望に応じて、不動産仲介業者に仲介に必要なお客様の情報を提供するため
　　　　·広告、宣伝、マーケティングのため
　　　　·その他、当社サービスおよびそれに付随するサービスの提供に必要な業務のため

※なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。

2．個人情報の第三者提供について
　　・お客様の個人情報は、お客様からのご要望・同意に基づき、上記第１項２）(2)及び第１項２）(3)の利用目的を達成するために、書面・郵送・電話・電子メール・インターネットを含む媒体により、お問い合わせいただいた物件を仲介する不動産仲介業者に提供いたします。
　　・上記第三者提供を行う項目は、氏名、電話番号、メールアドレス、WeChat IDです。

3．個人情報の委託について
　　·当個人情報の取扱いを委託することがあります。委託にあたっては、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

4．保有個人データに関する周知事項について
　　·当個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正·追加または削除、利用の停止·消去及び第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）を受け付けております。開示等の求めは、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」で受け付けます。

5．個人情報のご提供の任意性について
　　·個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な情報のご提供がない場合、最適な回答·対応ができない場合があります。

6．その他
　　·当ホームページではご利用状況の統計調査のためクッキー等を用いておりますが、これによる個人情報の取得、利用は行っておりません。

＜個人情報苦情及び相談窓口＞

株式会社神居秒算

個人情報相談窓口：人事総務担当者

個人情報保護管理者：開発部長

メール：customer@shenjumiaosuan.com

神居秒算隐私协议

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，作为开发并运营神居秒算平台的积爱科技（上海）有限公司（以下简称“积爱科技”或“我们”）制定本《隐私协议》（以下简称“本协议”）视为对用户隐私保护的许诺，并提醒您：

需要特别说明的是，本协议仅适用于神居秒算产品及服务，不适用于其他第三方向您提供的服务。在使用神居秒算产品服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。您的使用行为即视为对本协议的充分理解并同意。如对本协议内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们所提供的各种联系方式与我们联系。

第一部分定义

1、神居秒算平台：指域名为shenjumiaosuan.com为主的网页及客户端（包括App、微信小程序或H5页面），客户端适用的终端设备包括但不限于PC、平板电脑、手机等。

2、神居秒算/我们：包括神居秒算平台的开发者和运营者积爱科技（上海）有限公司（注册地址为中国（上海）自由贸易试验区临港新片区环湖西二路888号C楼）及关联公司株式会社神居秒算（地址为东京都港区六本木3-2-1 住友不动産六本木グランドタワー42F）在内的企业集团。

3、关联公司：指GA technologies集团公司（株式会社GA technologies）旗下所有公司及其附属、关联公司。

4、用户/您：访问或使用神居秒算平台所提供的产品/服务的自然人，包括注册用户及未注册用户。

5、个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。

6、敏感个人信息：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

7、个人信息删除：在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

8、儿童：不满十四周岁的未成年人。

9、未成年人：不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

10、SDK：指软件工具开发包。

11、网站分析工具：指网站流量和内容的分析工具，包括但不限于百度统计、Google Analytics。

第二部分隐私协议

本协议部分将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转移、委托处理和公开披露您的个人信息

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的情形包括：

1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形。如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的产品/服务；

2、为了向您提供我们产品/服务的附加功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形。如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

请您注意，因我们向您提供的产品和服务种类众多，我们将根据您选择使用的具体产品/服务范围，遵循“合理、正当、必要”原则收集和使用您的个人信息。除此之外，您理解并同意，基于向您提供更好的产品和服务的目的，我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能增加或变更收集和使用个人信息的目的、范围和方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗等通知方式另行向您说明收集和使用对应信息的目的、范围和方式，并为您提供同意与否的选项，且在征得您的明示同意后收集、使用对应信息。在此过程中，如您有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策第九条提供的联系方式与我们联系。

（一）个人信息的收集方式、种类和收集目的

1、帮助您注册成为我们的会员

当您在注册成为神居秒算会员时，我们会收集您的用户名、邮箱等个人信息，我们将通过邮箱帮您找回账户密码。如您不愿意注册会员，您仍可以访客身份登录神居秒算平台，但您可能无法使用部分神居秒算产品或服务，例如收藏房源、查看浏览记录等功能。

2、帮助您登录神居秒算平台

当您登录神居秒算平台时，我们可能会收集您的我们可能会收集您的邮箱、密码等个人信息。

3、实现信息搜索及浏览功能

我们为您提供信息搜索及浏览功能，这些信息包括但不限于房产资讯、置业指南、活动讯息等。为了向您提供信息内容展示的最优方式以及依法留存网络服务日志，在您进行信息浏览和信息搜索时，我们将可能收集您的使用情况并作为网络日志保存，可能包括：

（1）服务日志信息：您输入的搜索关键词信息和点击的链接、您访问服务的日期、时间、时长；
（2）设备相关信息：设备型号、系统版本号、设备设置、网络设备地址（MAC）址及国际移动设备身份码（IMEI）等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息；
（3）设备所在位置相关信息：IP地址、GPS位置等传感器信息。

4、帮助您完成了解房产信息

若您在神居秒算平台咨询有关房产相关信息，我们可能会收集您的姓名、手机号码、邮箱、微信号、Line号码以及您的置业需求等信息，以便为您提供更全面专业的房源详情介绍，以及在神居秒算平台刊载房源信息的不动产公司能够更好地为您进行提案。此外，为了协助您更好地选择心仪房产，我们还可能会收集您的房源收藏记录、垂询记录等信息。

5、帮助您预约活动

当您通过神居秒算平台咨询或预约线上讲座、行业展会或线下沙龙等活动时，我们可能会收集您的姓名、手机号码、邮箱、微信号、Line账号等信息。

6、客户服务

当您与我们联系时，我们可能会收集您的姓名、手机号码、邮箱、微信号、Line账号，与您的通信/通话记录和内容，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。此外，为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们可能会邀请您参与问卷调查，并收集您向我们发送的问卷答复信息。

7、改善和优化产品或服务及保障账号安全

当您使用我们的产品或服务时，我们可能会收集您使用设备的位置相关信息，例如IP地址、地理位置信息，访问的浏览器信息、点击和浏览我们产品或服务功能或页面的URL地址及其使用情况，以及当您通过APP使用我们的产品或服务时，包括国际移动设备身份码（IMEI）、网络设备地址（MAC）、设备型号、系统版本号在内的与您使用设备的软硬件特征和设备环境信息相关的信息，用于统计我们产品的用户数量、分析产品的使用状况、排查崩溃原因、减少崩溃情况，以不断改进我们的产品。上述信息不涉及到您的个人身份等隐私信息。

8、我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息，并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的神居秒算账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

9、通过获取权限收集的信息

为向您提供神居秒算产品和服务业务功能，我们可能会调用以下权限并收集您的信息：

（1）为使您能够正常使用我们的产品和服务，我们会将应用的缓存数据保存到您的设备，例如对用户基本资料数据、图片和日志进行缓存。
（2）当您需要在APP内拨打我们的客服电话进行沟通时，我们会在获得您的自主选择同意后，获取您的拨打电话权限，以便您与我们的客服人员进行语音沟通。
（3）为便利基本功能的实现，当您首次使用我们的产品和服务时，我们会在获得您的自主选择同意后，获取您的位置权限，从而自动读取您的地理位置。
（4）当您使用设备登录我们的产品时，我们可能会获取有关您设备所处本地网络的访问权限，并收集该本地网络中的设备信息（包括硬件型号、生产厂家、设备解码器信息）。

您可以拒绝提供上述任何一项权限，您拒绝提供仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。您也可以随时在手机系统设置中关闭该授权或者按照本政策第七条“如何行使您的个人信息权力”提供的方式关闭该授权。

（二）个人信息如何使用

1、我们会根据本政策的约定，在实现我们的产品或服务功能所必要的范围内，对所收集的个人信息进行使用。

2、我们可能在必需时向您发出与服务有关的通知。

3、在收集您的个人信息后，我们可能将通过技术手段对部分数据进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

4、请您注意，您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除、通过系统设置或联系我们等方式撤回您的同意，否则将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账户时，我们将停止使用并删除您的个人信息。

5、我们可能会对我们的产品或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会根据法律法规要求的形式事先征求您的同意。

7、我们可能将您的信息用于客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，确保我们向您提供的服务的安全性；我们可能使用或整合我们所收集的您的信息，以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。

8、我们可能将您的个人信息用于改进我们的服务。例如，我们可能让您参与有关服务的调查，帮助我们改善现有服务或设计新服务；同时，我们可能将您的信息用于软件更新。

（三）征得授权同意的例外

您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、在紧急状况下，出于维护您或其他个人的生命健康和财产安全；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的或其他已经合法公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规以及国家标准规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie

为了让您获得更轻松便捷的访问体验，您访问神居秒算平台或使用我们提供的服务时，我们可能会在您的设备终端或系统上存储名为 Cookie的小型数据文件用来识别您的身份，这样可以帮您省去重复输入注册信息的步骤，帮您优化对广告的选择与互动及其帮助判断您的账户安全状态。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝Cookie，如果浏览器自动接受Cookie，您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意，如果您选择拒绝Cookie，那么您可能无法更好地体验我们提供的服务。

（二）其他同类技术

除 Cookie 外，为监测广告投放效果，我们还会在网站上使用像素标签技术，借助于像素标签，我们可以更好地了解我们投放的广告是否被用户浏览。

三、我们如何共享、转移、委托处理和公开披露您的个人信息

（一）共享与提供

1、处理原则

我们可能会向我们的关联公司和合作伙伴公司等第三方共享您的垂询信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、诚信、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将评估第三方收集您的个人信息的合法性、正当性、必要性，同时，要求第三方在您的授权同意范围内处理您的个人信息，采取必要的信息管理措施与技术手段，防止您的个人信息发生泄露、损毁、丢失、篡改等后果。第三方无权将所共享的您的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的、处理方式的，将重新您的授权同意。

2、单独同意

除非符合征得授权同意的例外情形（见本政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”），否则我们将会按照法律法规及国家标准的要求，针对除前述情形之外的某些场景下的个人信息的共享与提供，采取合理的方式另外征得您的单独同意。但不论是否需要征得您的单独同意，我们均会以合理的方式向您明示告知具体向您提供所涉产品/服务的第三方供应商信息及其处理您个人信息的目的、方式和种类。具体的单独同意形式，请以具体产品/服务页面为准。

我们仅会在合法、正当、必要的前提下收集、使用您的信息，在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息的场景仅包括：为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应的信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

（一）您充分理解并同意继续使用神居秒算的服务，神居秒算会获取您如下权限：

1. 获取相机权限，此权限用于AR看房功能；
2. 获取定位权限，此权限用于AR看房功能；
3. 获取移动设备拨号权限，此权限可让应用调起拨号功能，用于拨打服务热线；
4. 获取您的设备相关信息，包括设备型号、操作系统版本、用户来源省市。我们的产品集成友盟+SDK+网站分析工具，友盟 +SDK+网站分析工具需要收集您的设备Mac 地址、唯一设备识别码（ IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）以提供统计分析服务，用于神居秒算的各项优化；
5. 获取您登录的第三方账号的昵称及Uid ，此权限用于需要通过App平台账户登录之后才能使用的服务，我们可能会根据您提供的相关信息进行校验您的身份，确保我们是在为您本人提供服务。

（二） SDK的使用

为了您能够接收信息推送、在第三方平台登录及分享信息、使用地图服务等服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包（以下简称“SDK”）或类似其他应用程序，我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK，这些第三方软件工具开发包（SDK）的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别详见附件一。

我们会对授权合作伙伴的SDK进行严格的安全技术检测和准入控制。我们的合作伙伴无权将所共享的您的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，则其应再次征求您的授权同意。

（三）网站分析工具的使用

为了保障神居秒算的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入第三方网站分析工具，我们接入的相关分析工具的详情说明详见附件二。

（四）行业相关人员的使用

为了神居秒算能够向终端用户提供海外房产投资相关服务，在确保个人隐私不受侵犯的前提下，我们有可能将收集到的信息向以下人员共享：

1. 海外楼盘开发商或有权代理的房产经纪人

2. 与置业需求相关的其他服务提供商，例如银行金融机构、移民咨询服务提供商等

（五）信息转移

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您的明确同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；

3、在涉及合并、分立、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转移，我们会在正式进行信息转移前，向您告知接收信息公司、组织的名称和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，继续履行原先由我们承担的个人信息处理义务。否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（六）委托处理

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本或提高信息处理准确性，我们可能会委托有专业技术能力的关联公司或积爱科技以外的外部服务供应商处理您的个人信息。我们会与受托方签署委托处理协议，并要求受托方按照委托处理协议、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。委托关系不生效、无效或被撤销或者终止时，我们会要求受托方返还、删除您的个人信息(包括但不限于因委托处理获取到的原始信息或副本、摘要等)，不得保留。未经您的授权同意，我们禁止受托方转委托他人处理您的个人信息。

（七）其他

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息前，请您确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需要在提供前征得对应儿童监护人的同意。

2、若我们将信息用于本协议未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的信息，均会事先得到您的同意。

（八）征得授权的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

4、出于维护您或其他人的生命、财产等重大合法权益但又很难取得本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报告、政府信息公开等渠道；

7、根据您签订和履行相关协议或其他书面文书所必需的；

8、用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、法律法规规定的其他情形。

四、我们如何存储您的个人信息

（一）存储地点

1、处理原则

我们会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

2、跨境传输

出于本政策第（一）条所述之目的，我们可能会与神居秒算株式会社（地址为东京都港区六本木3-2-1 住友不动産六本木グランドタワー42F）共同处理您的个人信息，其个人信息的种类、收集方式，以及您的权力行使方法，均与本协议其他相关条款所述一致。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。

需要将您的个人信息传输至境外的场景包括：

（1）获得您的明确授权；
（2）当营销场景涉及到境外服务提供商时；
（3）当您通过神居秒算平台进行海外房产或相关业务咨询等个人主动行为；
（4）法律法规的明确要求。

除非符合征得授权同意的例外情形（见本政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”），否则我们将会按照法律法规及国家标准的要求，针对除前述情形之外的个人信息跨境传输情形，采取合理的方式另外征得您的单独同意。但不论是否需要征得您的单独同意，我们均会以合理的方式向您明示告知所涉产品/服务的境内外服务商信息及其处理您个人信息的目的、方式和种类。具体的单独同意形式，以具体产品/服务页面为准。

我们将按照法律、行政法规和国家网信主管部门规定（如履行安全评估义务、个人信息保护认证、按照主管部门制定的标准合同与境外接收方签订协议）条件执行，并要求境外机构对所获得的您的个人信息保密并履行相应的个人信息保护义务。

（二）存储期限

我们仅在本政策所述目的所必需且最短的期间内，或法律法规要求的时限内保留您的信息。例如，当您使用神居秒算平台的注册功能时，我们需要收集您的手机号，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保留您的手机号，以向您正常提供该功能、保障您的账户和系统安全。在超出上述存储期限后，或在您行使个人信息删除权、注销账户的情况下，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，调整个人信息的存储时间：

（1）为遵守适用的法律法规等有关规定（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）；
（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
（4）为维护社会公共利益，为保护神居秒算平台的用户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

（三）停止运营

如我们停止运营神居秒算平台产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何保护您的个人信息安全

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们将采取符合业界标准的安全技术和管理措施来防止您的个人信息遭到未经授权访问使用、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于：

（1）采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；
（2）设置严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用；
（3）采取数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。

如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

3、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失的风险，我们将制定了多项制度并成立了应急响应团队。我们按照安全事件的处置规范，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4、如果您发现自己的个人信息泄密或我们存在有安全弱点、可疑安全事件时，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策第九条的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施，禁止私自尝试或验证弱点。

5、请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证个人信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

六、我们如何保护未成年人的个人信息

我们建议任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人（“监护人”）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

我们的服务主要面向成人。未成年人应在他们的父母或监护人的陪同下共同阅读本政策。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账号。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户个人信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册和使用了我们的服务，监护人可以联系神居秒算平台客服，我们会在确认后尽快删除相关未成年人的个人信息。

七、您如何行使您的个人信息权利

（一）访问、更新和更正

我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。您可以通过登陆神居秒算APP-点击“账户资料”的方式访问或者自行修改您的邮箱、手机号码等个人信息。您也可以通过本政策第九条的联系方式与我们取得联系。我们将采取适当的技术手段，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用我们的服务时提供的其他信息。

（二）改变或撤回您的授权或改变您授权同意的范围

您可以通过删除信息、关闭设备功能或管理应用权限等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集、处理您个人信息的全部授权。

请您理解，每项服务需要一些必要的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务和功能，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您想撤回授予给我们的设备权限，您随时可通过以下方式撤回：

1、当您使用App时，如果您使用的是Android系统，您可以通过APP“设置”功能入口进入“系统权限”界面或在设备本身操作系统中的“设置”中关闭外部存储的读取和写入权限、位置权限、拨打电话权限、读取通话状态和移动网络信息权限、使用呼叫转移权限，改变同意范围或撤回您的授权；如果您使用的是iOS系统，您可以通过设备本身操作系统中的“设置”改变或撤回相应授权。撤回授权后我们将不再使用该等权限。

2、当您使用小程序时，您可以在小程序界面中管理小程序获得的应用权限，您可以撤回对小程序的应用权限授权。

（三）删除

在以下情形中，您可以通过本政策第九条的联系方式向我们提出删除您的个人信息的请求：

1、如果我们处理您的个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

（四）注销

您可以通过本政策第九条的联系方式与我们取得联系，并要求注销您的账户。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（五）响应您的需求

为保障安全，在您提出访问、变更、更新、删除、公开、共享您的个人信息或注销您的账户等操作要求时，我们可能要求您以一定方式证明您的身份，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。在以下情形中，按照法律法规要求，我们可能无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
7、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
8、涉及商业秘密的等其他不合理、不合法的请求。

八、本政策的适用范围、修订和通知

如我们在本政策序言部分所述，本政策适用于神居秒算平台中的相关产品和服务。您可能通过神居秒算平台中的链接跳转至我们第三方合作伙伴或关联公司运营的其他产品或服务，这些产品或服务可能会通过其另行设置的个人信息保护政策向您说明收集和使用您个人信息的情况并据此处理您的个人信息。

需要特别说明的是，本政策不适用于任何第三方提供的服务。例如您通过神居秒算平台跳转的第三方服务或网站。我们会在与这些第三方开展合作过程中尽最大努力督促其对保护您的个人信息，但您理解这些服务由第三方独立向您提供，第三方将依照其个人信息保护政策或用户协议单独对您的个人信息处理承担责任。

请您理解，我们可能会适时修订本政策，我们将标注本政策最近更新的日期，并经公示后生效。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（例如，在软件改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知）。若您不同意我们对本政策做出的任何修改，您可以选择停止使用我们的服务；如您主动勾选、点击同意或其他主动的意思表示确认修订后的个人信息保护政策，并继续使用我们的服务的，则视为接受经修订的个人信息保护政策的约束。请您经常回访本政策，以阅读最新版本。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

积爱科技（上海）有限公司为神居秒算平台的运营主体，注册地址为中国（上海）自由贸易试验区临港新片区环湖西二路888号C楼。如果您对我们的个人信息保护政策及对您个人信息的处理有任何要求、疑问、意见、建议或投诉，您可以发送邮件至我们的客服邮箱customer@shenjumiaosuan.com，或拨打我们的客服电话（4009978000）等多种方式与我们联系。在一般情况下，我们会在验证您身份后的15个工作日内对您的请求予以答复。但由于材料审核、业务核对、操作流程等原因，对您请求的处理最终完成时间可能会长于上述时限。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报；或向具有管辖权的法院提起诉讼。我们希望您在向政府或法院投诉或起诉前，可以与我们进行友好协商，欢迎并感谢您对我们的监督和建议。

本协议的最终解释权归积爱科技（上海）有限公司所有。

最近更新日期：2022年4月18日

神居秒算

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