我们的业务是建立在与客户彼此信任的基础之上的，为了向您提供更优质的客户服务和产品，我们将通过本网络平台收集您的部分信息。为了使您提供的所有信息都能得到保障，我们采用下述个人信息保护政策：
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我们尽量以更清晰、更容易被您理解的方式展现本隐私政策，从而希望能够真实地传达我们希望向您传达的信息，并希望您在向我们提供某些信息（其中很可能包括您的个人信息）以及允许我们处理并分享某些信息之前，能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容。
为了便于您阅读及理解，我们将专门术语进行了定义，您可以参见本隐私政策“附录1：定义”来了解这些定义的具体内容。
本隐私政策适用于我们网络平台所有产品和服务。当您通过我们网络平台使用第三方产品和服务时，如果向该第三方提供您的个人信息，您的信息将适用该第三方的隐私政策，请您在与第三方交易时妥善保管您的个人信息。当您使用我们网络平台的部分服务或功能发布信息时，您需注意，上述信息可能任何人均有权限查看、访问。
对于您利用我们网络平台上传、下载、发布、分发、存储等通过我们网络平台进行技术处理的数据，此情况下您对数据享有完全的控制权，上述数据将不适用于本隐私政策。如您利用我们网络平台服务进行数据处理，您须确保数据来源的合法性，如上述数据中涉及个人信息，您须确保上述个人信息的收集满足正当性、合法性、必要性要求，已经向信息主体告知个人信息收集、使用的目的、方式、范围并已经取得信息主体的明示同意，我们将根据您对我们的授权或我们另行获得的信息主体的授权对上述数据进行处理。
请您确保向我们提供的个人信息，以及您授权我们在本隐私政策所述范围内收集、处理、使用、存储、共享、转让或公开披露相关个人信息，不会侵犯他人合法权益。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
- 1.我们如何收集和使用您的个人信息
- 2.我们如何使用 Cookie 和同类技术
- 3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 4.我们如何保存及保护您的个人信息
- 5.您的权利
- 6.我们如何处理未成年人的个人信息
- 7.您的个人信息如何跨境转移
- 8.隐私政策的修订
- 9.如何联系我们
我们会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
为了向您提供，并使您获得更好、更个性化的产品和服务，当您使用我们的产品和服务时，除法律另有规定之外，您授权我们将您提供给我们的信息、享受我们服务产生的信息（包括使用本网络平台之前提供和产生的信息）以及我们根据本条约定查询、收集的信息，用于我们及其因服务必要委托的合作伙伴为您提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。 您授权我们，除法律另有规定之外，基于为本人提供更优质服务和产品的目的，向我们因服务必要开展合作的伙伴提供、查询、收集您的信息。 具体用途详见下文“我们如何保存及保护您的个人信息”中第（2）项“信息用途”。
为确保本人信息的安全，我们及其合作伙伴对上述信息负有保密义务，并采取各种措施保证信息安全
我们会以下列方式收集和使用您的个人信息：
（1）注册信息及实名认证信息。当您使用我们服务，需要登录经我们网络平台注册的通用账号。当您在注册通用账号时，需向我们提供手机号码，并创建密码。注册完毕后 ，您可以在网页上继续完善您的信息，包括但不限于：电子邮箱信息、所在行业信息等。
- 在您购买或使用我们服务之前，您可能需要完成实名认证，在实名认证阶段，您需要进一步完善包括但不限于您的姓名、身份证明文件信息（身份证或护照类信息）、活体检测。如您已经完成实名认证，您在该通用账号的实名认证信息将同步至我们网络平台。当然，您如果未完成实名认证，但并不会妨碍您浏览我们页面或搜索我们产品，可能会影响到您购买或使用我们网络平台部分服务等需要经过登录并通过实名认证才能使用的业务功能。
（2）设备信息。为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验，我们可能会收集设备属性信息（例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA等），设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）、设备所在位置信息（包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器（比如可能会为我们提供附近设备、Wi-Fi 接入点和基站的信息）、设备状态信息（例如设备传感器数据等）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的积爱账户相关联。
（3）日志信息。当您使用我们网络平台服务时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如您对我们的产品和/或服务的使用情况、IP地址、浏览器的类型和使用的语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息、与通讯软件通讯的信息以及访问服务的日期、时间、时长等。
（4）运营及支持信息。我们会不时针对新推出的服务和功能发起运营活动，如果您参加相关运营活动，我们可能会通过运营活动界面收集您的相关信息，以便您能成功参与活动。在收集您的信息前，我们会另行获得您的授权；若您不参加相关运营活动则无需提供前述信息。
- 为了改进服务，我们网络平台会记录您的服务使用情况、资源消耗情况、咨询记录、咨询信息及我们网络平台与您的沟通过程，我们网络平台各服务支持团队将利用上述信息更好地响应您的需求。
（1）您订购第三方产品或服务的信息
- 我们接入了丰富的第三方服务（如【我们网络平台合作服务商所提供的服务】）。当您通过我们网络平台使用上述服务时，可能需要提交您的个人信息。
（2）与您取得联系并为您展示和推送定制内容
- 我们及我们的授权合作伙伴将利用您提供的联系方式信息进行服务消息通知并与您进行售前、售中、售后各环节沟通。
- 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。
- 【促销活动】本网络平台将不定时收集网络平台访问者（和包括参加比赛或促销活动的人士）的个人信息。本网络平台只会从自愿提供上述信息的人士收集这些信息。也可能邀请网络平台访问者参加市场调研和其它类似活动。
（3）为您提供安全保障
- 为提高您使用我们与积爱关联方、合作方提供的产品和服务的安全性，我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或积爱关联方、合作方及社会公众的合法权益。
（4）改善我们的产品和服务，开展内部审计、数据分析和研究
- 我们使用收集的信息来提供并改进我们及积爱关联方、合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务、提供客户支持等。
- 为改进我们及积爱关联方、合作方的产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时积爱可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。
- 我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的大数据分析信息。
（5）其他用途
- 当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。
当您使用我们的服务时，我们会使用相关技术向您的设备发送一个或多个或匿名标识符（以下简称），以收集、标识和存储您访问、使用本产品或服务时的信息。我们承诺，不会将用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。
我们使用主要为了保障产品或服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账号与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对的接受程度或拒绝我们的Cookie。您将因为这些修改，无法使用依赖于的服务或相应功能。
我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与除我们及其关联方、业务合作放以外的任何公司、组织和个人分享您的信息：
-
（1）在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求或司法裁定，对外共享您的个人信息。
-
（2）仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。具体如下：
- 1) 服务平台或服务提供商。我们网络平台接入了丰富的第三方服务。当您选择使用该第三方服务时，未经您授权，我们不会将您的个人信息提供给第三方服务平台或服务提供商。
- 2) 各类房产公司。我们网络平台会与合作方公司合作共同为您提供咨询、售前帮助、售后等服务，您授权我们将您必要的个人信息提供给上述主体，以便上述主体与您联系并为您提供优质服务。
- 3) 广告、咨询类服务商/广告主。未经您授权，我们不会将您的个人信息与提供广告、咨询类服务商共享。但我们可能会将经处理过的无法识别您身份且接收方无法复原的信息提供，例如经匿名化处理的用户画像，与广告或咨询类服务商或广告主共享，以帮助其在不识别您个人的前提下，提升广告有效触达率，以及分析我们的产品和服务使用情况等。
-
（3）为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，您的个人信息可能会与我们的关联方共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用积爱账号使用我们关联方产品和/或服务，我们会向关联方共享您必要的账户信息），如果我们改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
-
（4）对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给除积爱及其关联方外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
- （1）事先获得您的明确授权或同意；
- （2）满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
- （3）如果我们或我们的关联方涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
- （1）获得您的明确同意；
- （2）基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
本网络平台设有严格的安全系统，我们会对通过本网络平台收集的个人信息保密，以防止未经授权的任何人、包括我们的职员获取您的信息。
- （1）我们将在任何时候竭力保证您的个人信息不会被人擅自或意外取得、处理或删除。
- （2）我们采取各种合适的物理、电子和管理方面的措施来保护您的个人数据，以实现我们对数据安全的承诺
- （3）网络平台会采取各种实际措施保证个人信息被合理保管，我们将遵守所有关于可辨识个人信息保存的法规要求；
我们会对通过本网络平台收集的个人信息保密，但我们可能会把该等数据提供给下述各方用于下述第4项（2）列出的用途：
- （1）任何代理商、合作方、或向我们提供网络、快递、结算或其它与我们业务运作有关服务的第三方供应者；
- （2）任何对我们有保密责任的人士，包括已承诺为该资料保密的我们的关联企业及其分支机构；
- （3）我们包括所有分支机构有法律义务对之披露的任何人士。
共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
- （1）与国家安全、国防安全直接相关的；
- （2）应国家相关法律法规的要求而披露的；
- （3）应政府部门或其他代理机构的要求而披露的；
- （4）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- （5）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- （6）依据法院或仲裁机构的裁判或裁决，以及其他司法程序的要求；
- （7）为维护本公司的商标权、著作权或其他合法权益而必须披露的；
- （8）为维护您利益或社会公共利益而必须披露的；
- （9）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
- （10）您自行向社会公众公开的个人信息；
- （11）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
- （12）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
- （13）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
- （14）法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，我们接入授权合作伙伴的SDK如下：
-
(1) 友盟
功能：用于神居秒算App向手机用户推送消息以及APP错误日志统计分析
收集个人信息类型：运营商信息、设备标识符（Android ID）
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
-
(2) 华为
功能：用于神居秒算App向华为手机用户推送消息
收集个人信息类型：设备标识符（Android ID）
隐私权政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
-
(3) 小米
功能：用于神居秒算App向小米手机用户推送消息
收集个人信息类型：运营商信息、设备标识符（Android ID）
隐私权政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
-
(4) 腾讯
功能：微信分享和登录功能相关
收集个人信息类型：为实现让用户使用分享到微信功能，分享图片等内容到微信朋友圈或微信收藏，腾讯SDK会收集并向微信APP传输用户在应用中主动选择的图片或内容，但是不会将前述信息用于关联和追踪用户；为实现让用户使用微信头像、昵称登录应用，在确认用户授权后，腾讯SDK将向应用提供用户主动选择的微信头像、昵称信息。
隐私权政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。其中 设备信息：包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他网络相关信息）。以产品实际采集情况为准。
-
（1）收集个人信息的原因
本网络平台收集个人信息是用于我们向您提供服务和提高服务品质。若您未能向我们提供该等数据，可能会导致我们无法为您在本网络平台开立或延续账户、建立或延续用户登录功能或提供保险等其他我们的服务。
-
（2）信息用途
- 1）为客户提供服务和业务便利所涉及之日常运作；
- 2）帮助确定客户信用状况
- 3）设计和推广供客户使用的服务或有关产品；
- 4）根据对我们或其任何分支机构有约束力的法律规定而作出披露；
- 5）供我们的实际或建议承让人，或我们对客户权利的参与人或附属参与人评核意图成为转让、参与或附属参与的交易；
- 6）与上述有关的用途。
-
（3）保存期限
您在使用积爱产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账户或主动删除账户信息，我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息。在您注销账户或主动删除账户信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。
-
（4）保存地域
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。
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（5）安全措施
- 1) 我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
- 2) 我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
- 3) 我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们部署访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。
- 4) 我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过电子邮件、短信等与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号以及个人信息安全。
-
（6）安全事件通知
- 1) 我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
- 2) 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
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（1）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息的权力，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户的绑定信息、更改您的密码、进行账户关联等，您可以通过个人中心执行此类操作。
如果您无法通过上述链接访问该等个人信息，您可以通过我们网络平台提交咨询，随时与我们联系。
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（2）补充或更正您的个人信息
您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正、更新或补充，您可以通过我们网络平台提交咨询随时与我们联系。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证，必要时作进一步核实。
-
（3）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，您可以通过【我们网络平台提交咨询】随时与我们联系。
- 1) 如果我们违法法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息；
- 2) 如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
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（4）注销您的账户
您随时可注销此前注册的账户。您可以登录【账户与安全】，注销您的积爱账号。一旦您注销积爱账号，将无法通过我们网络平台使用积爱全线用户产品和服务，因此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益，会结合您对积爱各产品和服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。
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（5）响应您的上述请求
为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
- （1）与国家安全、国防安全直接相关的；
- （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- （3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
- （4）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
- （5）响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
- （6）涉及商业秘密的。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网络平台和服务主要面向成人。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
如果您的监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过【我们网络平台提交咨询】联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。
原则上，我们在中国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。如部分产品或服务涉及跨境，需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。
我们会适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示等方式通知您。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
若您不同意该等变更可以停止使用我们网络平台产品和服务；若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
- （1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
- （2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- （3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- （4）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化时。
您对本隐私政策有任何意见或建议，您可通过拨打4009978000热线电话或通过在线客服服务联系我们。
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。
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本“隐私政策”的版权为我们所有，在法律允许的范围内，我们拥有解释和修改的权利。
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1．个人信息的利用目的
-
１）关于间接取得，或者以书面以外的形式取得
(1) 通过电话取得个人信息的管理
·为了对通过咨询取得的信息采取适宜的管理 -
２）关于从客户本人直接取得的个人信息的管理
(1) 通过网站咨询表单取得的个人信息的管理
·为了对通过咨询取得的信息采取适宜的管理
(2) 通过物件页咨询表单取得的个人信息的管理
·为了根据客人的意愿，向房地产中介业者提供中介业务所需的相关客户信息
·为了使客户能更顺利滴进行交易
·为了广告，宣传和市场开拓工作
·为了提供其他我司服务或附属服务
(3) 通过微信取得的个人信息
·为了根据客人的意愿，向房地产中介业者提供中介业务所需的相关客户信息
·为了使客户能更顺利滴进行交易
·为了广告，宣传和市场开拓工作
·为了提供其他我司服务或附属服务
※如信息有其他指定的利用目的，依照被指定的利用目的
2．关于向第三方提供个人信息
・将客户的个人信息，在客户希望和同意的基础上，为了达成以上第1项2）（2）和第1项2）（3）的利用目的，通过包括书面，邮寄，电话，电子邮件，网络的方式，提供给客户询问的房地产中介。
・以上向第三方提供的个人信息是指，姓名，电话号码，邮件，微信号码。
3．关于个人信息的委托
·存在委托处理个人信息的处理事宜的情况。关于委托，为了保证受托方对个人信息采取安全的管理，我司将对受托方进行必要和适宜的监督。
4．关于持有个人信息事宜的公告
·我司接收关于通知个人信息利用目的，提供，内容修正，追加或者删除，利用停止，消除，或者停止给第三方提供个人信息的要求。以下的【个人信息投诉和咨询窗口】负责上述相关事宜。
5．关于提供个人信息的的任意性
·个人信息的提供是任意的。但是如果客户没有提供必要的信息，可能无法做出适当的回复。
6．其他
·为了调查统计我司网站的被利用状况，我司将取得cookie等信息，该行为不取得或利用个人信息。
【个人信息投诉和咨询窗口】
株式会社神居秒算
个人信息咨询窗口：人事总务担当
个人信息保护管理者： 开发部长
メール：customer@shenjumiaosuan.com
1．個人情報の利用目的
-
１）間接的に取得するもの、又は書面以外で取得するものについて
(1) 電話でお問合せいただいた方の個人情報
·お問合せに対して適切に対応し管理するため -
２）本人から直接書面で取得するものについて
(1) お問合せフォームからお送りいただいた個人情報
·お問合せに対して適切に対応し管理するため
(2) 物件お問合せフォームからお送りいただいた個人情報
·物件へのお問合せに対して適切に対応し、管理するため
・お客様のご要望に応じて、不動産仲介業者に仲介に必要なお客様の情報を提供するため
·広告、宣伝、マーケティングのため
·その他、当社サービスおよびそれに付随するサービスの提供に必要な業務のため
(3) WeChatでお送りいただいた個人情報
·お問い合わせやご質問に対して適切に対応し、管理するため
・お客様のご要望に応じて、不動産仲介業者に仲介に必要なお客様の情報を提供するため
·広告、宣伝、マーケティングのため
·その他、当社サービスおよびそれに付随するサービスの提供に必要な業務のため
※なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。
2．個人情報の第三者提供について
・お客様の個人情報は、お客様からのご要望・同意に基づき、上記第１項２）(2)及び第１項２）(3)の利用目的を達成するために、書面・郵送・電話・電子メール・インターネットを含む媒体により、お問い合わせいただいた物件を仲介する不動産仲介業者に提供いたします。
・上記第三者提供を行う項目は、氏名、電話番号、メールアドレス、WeChat IDです。
3．個人情報の委託について
·当個人情報の取扱いを委託することがあります。委託にあたっては、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
4．保有個人データに関する周知事項について
·当個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正·追加または削除、利用の停止·消去及び第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）を受け付けております。開示等の求めは、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」で受け付けます。
5．個人情報のご提供の任意性について
·個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な情報のご提供がない場合、最適な回答·対応ができない場合があります。
6．その他
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＜個人情報苦情及び相談窓口＞
株式会社神居秒算
個人情報相談窓口：人事総務担当者
個人情報保護管理者： 開発部長
メール：customer@shenjumiaosuan.com
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8、儿童：不满十四周岁的未成年人。
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2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；
3、在涉及合并、分立、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转移，我们会在正式进行信息转移前，向您告知接收信息公司、组织的名称和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，继续履行原先由我们承担的个人信息处理义务。否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本或提高信息处理准确性，我们可能会委托有专业技术能力的关联公司或积爱科技以外的外部服务供应商处理您的个人信息。我们会与受托方签署委托处理协议，并要求受托方按照委托处理协议、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。委托关系不生效、无效或被撤销或者终止时，我们会要求受托方返还、删除您的个人信息(包括但不限于因委托处理获取到的原始信息或副本、摘要等)，不得保留。未经您的授权同意，我们禁止受托方转委托他人处理您的个人信息。
1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息前，请您确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需要在提供前征得对应儿童监护人的同意。
2、若我们将信息用于本协议未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的信息，均会事先得到您的同意。
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1、 与国家安全、国防安全有关的；
2、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、 出于维护您或其他人的生命、财产等重大合法权益但又很难取得本人同意的；
5、 您自行向社会公众公开的个人信息；
6、 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报告、政府信息公开等渠道；
7、 根据您签订和履行相关协议或其他书面文书所必需的；
8、 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的；
9、 为合法的新闻报道所必需的；
10、 法律法规规定的其他情形。
1、处理原则
我们会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2、跨境传输
出于本政策第（一）条所述之目的，我们可能会与神居秒算株式会社（地址为东京都港区六本木3-2-1 住友不动産六本木グランドタワー42F）共同处理您的个人信息，其个人信息的种类、收集方式，以及您的权力行使方法，均与本协议其他相关条款所述一致。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
需要将您的个人信息传输至境外的场景包括：
- （1）获得您的明确授权；
- （2）当营销场景涉及到境外服务提供商时；
- （3）当您通过神居秒算平台进行海外房产或相关业务咨询等个人主动行为；
- （4）法律法规的明确要求。
除非符合征得授权同意的例外情形（见本政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”），否则我们将会按照法律法规及国家标准的要求，针对除前述情形之外的个人信息跨境传输情形，采取合理的方式另外征得您的单独同意。但不论是否需要征得您的单独同意，我们均会以合理的方式向您明示告知所涉产品/服务的境内外服务商信息及其处理您个人信息的目的、方式和种类。具体的单独同意形式，以具体产品/服务页面为准。
我们将按照法律、行政法规和国家网信主管部门规定（如履行安全评估义务、个人信息保护认证、按照主管部门制定的标准合同与境外接收方签订协议）条件执行，并要求境外机构对所获得的您的个人信息保密并履行相应的个人信息保护义务。
我们仅在本政策所述目的所必需且最短的期间内，或法律法规要求的时限内保留您的信息。例如，当您使用神居秒算平台的注册功能时，我们需要收集您的手机号，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保留您的手机号，以向您正常提供该功能、保障您的账户和系统安全。在超出上述存储期限后，或在您行使个人信息删除权、注销账户的情况下，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，调整个人信息的存储时间：
- （1）为遵守适用的法律法规等有关规定（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）；
- （2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
- （3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
- （4）为维护社会公共利益，为保护神居秒算平台的用户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
如我们停止运营神居秒算平台产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们将采取符合业界标准的安全技术和管理措施来防止您的个人信息遭到未经授权访问使用、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于：
- （1）采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；
- （2）设置严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用；
- （3）采取数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。
如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失的风险，我们将制定了多项制度并成立了应急响应团队。我们按照安全事件的处置规范，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4、如果您发现自己的个人信息泄密或我们存在有安全弱点、可疑安全事件时，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策第九条的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施，禁止私自尝试或验证弱点。
5、 请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证个人信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
我们建议任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人（“监护人”）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
我们的服务主要面向成人。未成年人应在他们的父母或监护人的陪同下共同阅读本政策。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账号。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户个人信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册和使用了我们的服务，监护人可以联系神居秒算平台客服，我们会在确认后尽快删除相关未成年人的个人信息。
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。您可以通过登陆神居秒算APP-点击“账户资料”的方式访问或者自行修改您的邮箱、手机号码等个人信息。您也可以通过本政策第九条的联系方式与我们取得联系。我们将采取适当的技术手段，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用我们的服务时提供的其他信息。
您可以通过删除信息、关闭设备功能或管理应用权限等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集、处理您个人信息的全部授权。
请您理解，每项服务需要一些必要的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务和功能，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您想撤回授予给我们的设备权限，您随时可通过以下方式撤回：
1、当您使用App时，如果您使用的是Android系统，您可以通过APP“设置”功能入口进入“系统权限”界面或在设备本身操作系统中的“设置”中关闭外部存储的读取和写入权限、位置权限、拨打电话权限、读取通话状态和移动网络信息权限、使用呼叫转移权限，改变同意范围或撤回您的授权；如果您使用的是iOS系统，您可以通过设备本身操作系统中的“设置”改变或撤回相应授权。撤回授权后我们将不再使用该等权限。
2、当您使用小程序时，您可以在小程序界面中管理小程序获得的应用权限，您可以撤回对小程序的应用权限授权。
在以下情形中，您可以通过本政策第九条的联系方式向我们提出删除您的个人信息的请求：
1、如果我们处理您的个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过本政策第九条的联系方式与我们取得联系，并要求注销您的账户。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
为保障安全，在您提出访问、变更、更新、删除、公开、共享您的个人信息或注销您的账户等操作要求时，我们可能要求您以一定方式证明您的身份，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。在以下情形中，按照法律法规要求，我们可能无法响应您的请求：
- 1、与国家安全、国防安全有关的；
- 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
- 3、与犯罪刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
- 4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
- 5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
- 6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
- 7、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
- 8、涉及商业秘密的等其他不合理、不合法的请求。
如我们在本政策序言部分所述，本政策适用于神居秒算平台中的相关产品和服务。您可能通过神居秒算平台中的链接跳转至我们第三方合作伙伴或关联公司运营的其他产品或服务，这些产品或服务可能会通过其另行设置的个人信息保护政策向您说明收集和使用您个人信息的情况并据此处理您的个人信息。
需要特别说明的是，本政策不适用于任何第三方提供的服务。例如您通过神居秒算平台跳转的第三方服务或网站。我们会在与这些第三方开展合作过程中尽最大努力督促其对保护您的个人信息，但您理解这些服务由第三方独立向您提供，第三方将依照其个人信息保护政策或用户协议单独对您的个人信息处理承担责任。
请您理解，我们可能会适时修订本政策，我们将标注本政策最近更新的日期，并经公示后生效。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（例如，在软件改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知）。若您不同意我们对本政策做出的任何修改，您可以选择停止使用我们的服务；如您主动勾选、点击同意或其他主动的意思表示确认修订后的个人信息保护政策，并继续使用我们的服务的，则视为接受经修订的个人信息保护政策的约束。请您经常回访本政策，以阅读最新版本。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
- 2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
- 3、个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；
- 4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- 5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
- 6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
积爱科技（上海）有限公司为神居秒算平台的运营主体，注册地址为中国（上海）自由贸易试验区临港新片区环湖西二路888号C楼。如果您对我们的个人信息保护政策及对您个人信息的处理有任何要求、疑问、意见、建议或投诉，您可以发送邮件至我们的客服邮箱customer@shenjumiaosuan.com，或拨打我们的客服电话（4009978000）等多种方式与我们联系。 在一般情况下，我们会在验证您身份后的15个工作日内对您的请求予以答复。但由于材料审核、业务核对、操作流程等原因，对您请求的处理最终完成时间可能会长于上述时限。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报；或向具有管辖权的法院提起诉讼。我们希望您在向政府或法院投诉或起诉前，可以与我们进行友好协商，欢迎并感谢您对我们的监督和建议。
本协议的最终解释权归积爱科技（上海）有限公司所有。
最近更新日期：2022年4月18日